Lea completamente la Descripción del Producto y, si tiene dudas, por favor lea las Preguntas y Respuestas Frecuentes. Haga todas las consultas pertinentes antes de comprar, en la sección de preguntas que está al final de la descripción de cada producto, trataremos de responderlas atenta y oportunamente. Al presionar el botón , el cliente declara conocer y aceptar nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y se compromete con MercadoLibre a concretar la compra.
Presione el botón cuando esté seguro de querer concretar la compra, considerando nuestras Alternativas de Pago y Envío. (Si no ha comprado anteriormente a través de MercadoLibre, se le instruirá para registrarse en el portal, por favor registre sus datos precisamente).
MercadoLibre le enviará un email confirmándole la compra y nuestros datos de contacto.
Nosotros le enviaremos automáticamente un email con información detallada para concretar la compra; datos de contacto, cuentas bancarias, dirección física, etc.
Si usted desea usar alguno de los servicios web especificados en Métodos de Pago aceptados por TICTRONICA Ltda. que le permite pagarnos mediante tarjetas de crédito, debe solicitárnoslo específicamente. Por favor comuníquenos sus preferencias de pago y envío, junto con la dirección de destino (comuna), le enviaremos un email con un requerimiento para pagar en el sitio seguro del servicio web.
Si no detecta nuestro email automático poco después de efectuar la compra, revise su carpeta Correo no Deseado (Junk Email, SPAM), nuestro email podría haber sido confundido con spam por su cliente o servicio web de email
Si tiene registrada adecuadamente su dirección en MercadoLibre, a continuación del email automático le enviaremos manualmente un segundo email confirmándole el costo total que debe pagar, incluido el costo de envío. En cualquier caso, usted puede referirse a nuestro cotizador de costo de envío para cada producto, disponible en la publicación de cada producto en MercadoLibre, con el cual puede calcular el total a pagar incluyendo el costo de envío a su comuna.
Si necesita nuestra confirmación del costo total y no lo ha recibido, por favor solicítenoslo especificando la dirección de envío (comuna) y le confirmaremos el total a pagar incluido el costo de envío.
Lamentablemente, muchos clientes no tienen registrada apropiadamente su dirección en MercadoLibre, por lo que muchas veces requerimos que el cliente nos contacte informándonos su dirección.
Cuando verifiquemos en línea el pago real del producto y costo de envío, procesaremos el despacho al domicilio solicitado. Alternativamente, usted puede concretar la compra personalmente en nuestras instalaciones en Chiguayante y omitir gastos de envío.
Para que podamos programar el envío oportunamente, es requisito que el cliente se comunique con nosotros para informarnos (por email o teléfono) cuando haya efectuado el pago, la alternativa de pago usada y total pagado (no es necesario incluir imágenes escaneadas de comprobantes de pago), la dirección para envío a domicilio o la sucursal de Correos de Chile donde desea retirar el producto, y datos para facturación si desea factura (en caso contrario se enviará boleta).
Por defecto, en la boleta/factura solamente registramos el costo de los productos, no se incluye el costo de envío (el envío es un servicio de terceros con el cual nosotros no lucramos). Si lo requiere, le podemos proporcionar una factura exenta adicional por el costo de envío.
Cuando hagamos el envío, se lo notificaremos por email junto con el número de guía con el cual podrá hacer el seguimiento en línea del paquete. Además, procederemos a calificarlo positivamente en MercadoLibre, esperando que usted también se tome el tiempo de calificarnos cuando reciba el producto.
